Como funciona o agendamento pelo WhatsApp
O cliente conversa pelo mesmo canal que já usa no dia a dia. A AuriLoop entende o serviço procurado, coleta as informações necessárias e apresenta opções conforme as regras e a disponibilidade configuradas pela empresa.
Depois da escolha, o compromisso é registrado e a conversa continua disponível para confirmação, lembrete ou remarcação. A equipe acompanha tudo pelo painel e pode intervir sempre que necessário.
Etapas que podem ser automatizadas
- Identificação do serviço, profissional ou unidade desejada.
- Coleta de dados necessários para o agendamento.
- Apresentação de opções de horário conforme a disponibilidade.
- Confirmação e registro do compromisso.
- Envio de lembretes antes do horário marcado.
- Tratamento de pedidos de cancelamento ou remarcação.
Confirmações e lembretes no momento certo
A confirmação automática ajuda a equipe a saber quem pretende comparecer e quais horários precisam de atenção. Lembretes podem ser enviados de acordo com a antecedência definida para cada operação.
Se o cliente precisar mudar o horário, a conversa pode orientar a remarcação sem começar todo o atendimento novamente. O histórico permanece conectado ao cliente e ao compromisso.
Controle para a equipe
- Agenda e conversas visualizadas no mesmo fluxo operacional.
- Regras de horários, serviços e disponibilidade configuradas para o negócio.
- Histórico do cliente acessível antes do atendimento.
- Intervenção humana em exceções ou solicitações específicas.
- Pendências de confirmação e remarcação visíveis no painel.
Negócios que podem usar agendamento com IA
A solução atende operações baseadas em horário ou disponibilidade, como clínicas, odontologia, estética, barbearias, salões, academias, petshops, consultorias, escritórios e outros serviços. Cada implantação considera a rotina, os serviços e as regras reais da empresa.
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Dúvidas frequentes
O cliente precisa instalar outro aplicativo?
Não. O atendimento e o agendamento acontecem pelo WhatsApp, dentro do fluxo configurado para a empresa.
É possível confirmar e lembrar o cliente automaticamente?
Sim. Confirmações e lembretes podem ser configurados conforme a antecedência e as regras de cada operação.
A equipe pode remarcar manualmente?
Sim. A equipe acompanha a agenda e pode assumir a conversa ou ajustar o atendimento quando houver exceções.
O agendamento fica conectado ao histórico do cliente?
Sim. A AuriLoop relaciona conversa, cliente e compromisso para que a equipe mantenha o contexto antes e depois do agendamento.
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